Если ваш товар потеряется, повредится или окажется бракованным, страховка полностью или частично компенсирует его стоимость.
Страховка распространяется на все этапы доставки: с момента передачи товара перевозчику в Китае и до вручения клиенту в пункте выдачи.
Страховые случаи:
Утеря груза:
Компенсация выплачивается в размере полной стоимости заказа и транспортных расходов.
Повреждение груза:
Под повреждением понимается любое нарушение целостности товара, которое возникло в процессе транспортировки и делает его непригодным для использования.
Компенсация выплачивается частично или полностью в зависимости от степени повреждения.
Явный брак товара:
Под явным браком подразумевается изначально неудовлетворительное качество товара, что делает его непригодным для использования.
На что распространяется страховка:
– Оторвана или плохо проклеена подошва;
– Сильные капли клея, которые невозможно убрать;
– Разные размеры обуви;
– Разный цвет обуви;
– Физические повреждения ткани (разрывы, не прошита до конца).
Исключения:
– Повреждение фурнитуры (оторваны пуговицы/заклёпки, сломан замок);
– Лёгкая потертость кожи;
– Клеевой след менее 2мм;
– Лёгкая асимметрия обуви;
– Торчащие нитки.
С момента получения товара должно пройти не более 24 часов, на товаре должны быть бирки Рoizon, сохранен сертификат и коробка Poizon (т.е. полный комплект).
Как происходит возврат?
В случае утери или сильного повреждения товара во время доставки, мы сразу возвращаем 100% уплаченной за товар суммы или перевыкупаем заказ с сохранением предоплаты.
Если Poizon прислал явно бракованный товар, необходимо провести следующие действия:
– Вы возвращаете товар нам на склад в Москве в течение 48 часов (через сдэк/боксбери за наш счет);
– Мы отправляем товар в Китай, на склад Poizon;
– После того, как возврат совершён, мы вернём Вам средства или перевыкупим товар.
Подобрали для вас кроссовки, которые вы можете заказать экспрессом:
— от 11 506 ₽
— от 12 378 ₽
— от 11 310 ₽
— от 8 670 ₽
— от 15 622 ₽
