Что такое Poizon/Dewu?

PoizonBox — кроссовочная витрина RAKETA, где можно выбрать, оформить и оплатить товары с Poizon/Dewu. При оформлении вы выбираете удобный ПВЗ СДЭК, сразу видите полную стоимость заказа и отслеживаете его в личном кабинете PoizonBox.

Что такое PoizonBox?

PoizonBox — кроссовочная витрина RAKETA, где можно выбрать и оформить товары с Poizon/Dewu. После покупки вы получаете трек-номер и оформляете доставку через сервис RAKETA.

Какую роль выполняет RAKETA?

RAKETA организует доставку заказа из Китая в Россию. После выкупа товар поступает на склад RAKETA в Китае, подготавливается к международной перевозке и отправляется в Россию. Затем заказ передается в СДЭК для доставки до выбранного пункта выдачи.

Как оформить заказ?

Выберите нужный товар на сайте PoizonBox, укажите размер и удобный ПВЗ СДЭК, затем оформите и оплатите заказ. После оплаты вам не нужно отдельно переносить трек-номер или создавать заказ в сервисе RAKETA — все этапы можно отслеживать в личном кабинете PoizonBox.

Можно ли заказать без приложения Poizon/Dewu?

Да. Вы можете выбрать товар в каталоге PoizonBox. Разбираться в китайском приложении самостоятельно не обязательно.

Как проходит проверка оригинальности?

Проверка оригинальности проводится на стороне Poizon/Dewu. Маркетплейс проверяет товар перед отправкой покупателю: сверяет внешний вид, материалы, бирки, упаковку и другие детали.

После проверки к заказу могут добавляться сертификат, пломбы и QR-код, по которым можно сверить информацию о проверке.

Как убедиться, что товар оригинальный?

После получения товара вы можете проверить сертификат, пломбы и QR-код. QR-код ведёт на страницу с информацией о проверке товара на стороне Poizon/Dewu.

Важно: PoizonBox и RAKETA не являются официальными представителями Poizon/Dewu или брендов. Мы помогаем с оформлением, выкупом и доставкой заказа, а проверка оригинальности проводится на стороне маркетплейса.

В какой валюте оплачивается заказ?

Оплата принимается банковской картой в рублях. Стоимость товара на Poizon/Dewu рассчитывается с учётом актуального курса юаня, а итоговая сумма заказа отображается до оплаты.

От чего зависит стоимость заказа?

Итоговая стоимость зависит от цены товара на Poizon/Dewu, выбранной модели и размера, актуального курса юаня, а также стоимости доставки до ПВЗ СДЭК. Точную сумму вы увидите в PoizonBox до оформления и оплаты заказа.

Какие способы доставки доступны?

Доступен один способ получения — доставка до выбранного ПВЗ СДЭК.

RAKETA доставляет товар из Китая в Россию, после чего передаёт заказ в СДЭК для доставки по России. Стоимость доставки рассчитывается автоматически и входит в итоговую сумму заказа, которую пользователь видит до оплаты.



В какие регионы доставляете?

RAKETA доставляет заказы по России. Доступные способы доставки зависят от региона.

Сколько занимает доставка?

Срок зависит от товара, маршрута и выбранного тарифа. В среднем заказ приходит примерно за 3 недели с учётом выкупа, обработки на складе и доставки до города получателя.

Ориентировочный срок доставки из Китая в Москву — от 12 до 25 дней.

Есть ли ограничения по количеству товаров?

Ограничений по количеству нет.

Где посмотреть отзывы?

Отзывы клиентов RAKETA можно посмотреть в отдельном Telegram-канале с отзывами.

Канал с отзывами RAKETA: @raketaReviews

Где получить помощь?

Вы можете обратиться в поддержку RAKETA. Поможем разобраться с доставкой, статусом заказа и оформлением.

Задать вопрос: @poizonbox_zakaz_bot