Что такое Poizon/Dewu?

Poizon, он же Dewu, — китайский маркетплейс оригинальной обуви, одежды и аксессуаров. На площадке можно найти Nike, Adidas, New Balance, Jordan, Asics, Puma, Reebok и другие бренды, включая редкие модели, лимитированные коллекции и необычные размеры.

Что такое PoizonBox?

PoizonBox — кроссовочная витрина RAKETA, где можно выбрать и оформить товары с Poizon/Dewu. После покупки вы получаете трек-номер и оформляете доставку через сервис RAKETA.

Какую роль выполняет RAKETA?

RAKETA организует доставку заказа из Китая в Россию. После выкупа товар поступает на склад RAKETA в Китае, затем отправляется в Россию выбранным способом: Почтой России, СДЭК или ТК RAKETA.

Как оформить заказ?

Выберите нужный товар на сайте PoizonBox, оформите заказ и оплатите покупку. В течение 1–3 дней вы получите трек-номер. После этого создайте заказ на доставку в сервисе RAKETA.

Можно ли заказать без приложения Poizon/Dewu?

Да. Вы можете выбрать товар в каталоге PoizonBox. Разбираться в китайском приложении самостоятельно не обязательно.

Как проходит проверка оригинальности?

Проверка оригинальности проводится на стороне Poizon/Dewu. Маркетплейс проверяет товар перед отправкой покупателю: сверяет внешний вид, материалы, бирки, упаковку и другие детали.

После проверки к заказу могут добавляться сертификат, пломбы и QR-код, по которым можно сверить информацию о проверке.

Как убедиться, что товар оригинальный?

После получения товара вы можете проверить сертификат, пломбы и QR-код. QR-код ведёт на страницу с информацией о проверке товара на стороне Poizon/Dewu.

Важно: PoizonBox и RAKETA не являются официальными представителями Poizon/Dewu или брендов. Мы помогаем с оформлением, выкупом и доставкой заказа, а проверка оригинальности проводится на стороне маркетплейса.

В какой валюте оплачивается заказ?

Оплата принимается в рублях. Стоимость товара на маркетплейсе рассчитывается в юанях, поэтому итоговая сумма зависит от актуального курса на момент выкупа.

От чего зависит стоимость заказа?

Итоговая стоимость зависит от цены товара на Poizon/Dewu, размера, курса юаня и стоимости доставки. Точную сумму можно рассчитать перед оформлением заказа.

Какие способы доставки доступны?

Доступны Почта России, СДЭК и ТК RAKETA.

Для СДЭК доступны тарифы: посылка склад–склад и экономичная посылка склад–склад.
Для Почты России доступны тарифы: eCom Маркетплейс наземный и eCom Маркетплейс экспресс.
Для ТК RAKETA доступен тариф стандарт по Москве, Московской области, Санкт-Петербургу и Ленинградской области.

В какие регионы доставляете?

RAKETA доставляет заказы по России. Доступные способы доставки зависят от региона.

Сколько занимает доставка?

Срок зависит от товара, маршрута и выбранного тарифа. В среднем заказ приходит примерно за 3 недели с учётом выкупа, обработки на складе и доставки до города получателя.

Ориентировочный срок доставки из Китая в Москву — от 12 до 25 дней.

Есть ли ограничения по количеству товаров?

Ограничений по количеству нет.

Где посмотреть отзывы?

Отзывы клиентов RAKETA можно посмотреть в отдельном Telegram-канале с отзывами.

Канал с отзывами RAKETA: @raketaReviews

Где получить помощь?

Вы можете обратиться в поддержку RAKETA. Поможем разобраться с доставкой, статусом заказа и оформлением.

Задать вопрос: @poizonbox_zakaz_bot