Возврат до передачи заказа в доставку
Если товар уже поступил на склад RAKETA в Китае, но ещё не был передан в международную доставку, вы можете оформить возврат в личном кабинете PoizonBox. Подать заявку необходимо не позднее 7 дней с момента поступления товара на склад RAKETA в Китае.
Как оформить возврат
- Откройте карточку заказа в личном кабинете PoizonBox.
- Нажмите кнопку «Возврат».
- Отправьте заявку и дождитесь её подтверждения.
После подтверждения возврата деньги будут перечислены на банковскую карту, с которой был оплачен заказ. Срок зачисления зависит от банка.
Оформить возврат после передачи товара в международную доставку нельзя.
Если возникнут вопросы, напишите в поддержку PoizonBox — поможем разобраться.
