К сожалению, у нас нет возвратов. Poizon дает на это только 5 дней. Как вы понимаете, когда товар приходит в Россию, этот срок уже истек. То что товар брендовый в этом нет никаких сомнений за это отвечает контроль качества Легит-чек. Единственно что бывает — неподходящий размер.

Однако мы минимизируем ситуации, когда клиент ошибается с размером. Наши операторы всегда консультируют клиента по размеру, помогают определиться с выбором согласно длине стопы.

Также берите на заметку лайфхак: вы можете померить кроссовки в мультибрендовом магазине вашего города, а заказать у нас 😉

Но тем не менее иногда случается так, что кроссовки пришли, а размер не подходит. В этом случае мы помогаем нашим клиентам перепродать свою покупку: мы размещаем объявление о продаже на нашем сайте, а также в наших соцсетях. Как правило, все получается.

Примерить покупку при получении, к сожалению, нельзя. Во-первых многие наши клиенты живут в регионах и у них нет физической возможности сделать это. И как мы уже говорили у нас нет возвратов. Поэтому, если вам не подошел размер, мы поможем вам его перепродать.